Während andere „Premium-Airlines“ sogar die Rückenlehnen so dünn wie möglich gestalten, nur um mehr Sitzreihen in die Economy stopfen zu können (Hallo 5-Sterne-Lufthansa), geht Singapore Airlines einen anderen Weg: Sogar ohne Status ist die Singapore Airlines Economy Class auf der Langstrecke ganz annehmbar, und man kann durchaus längere Flüge durchhalten. Doch was macht den Unterschied? Hier sind meine fünf Gründe, warum die Singapore Airlines Economy die beste ist!
1. Amenity Kit
In Business und First üblich, in Economy selten: Singapore Airlines verteilt kleine Amenity Kits an jeden Economy-Passagier mit den wichtigsten Utensilien, um sich frisch zu halten (Zahnbürste, Zahncreme, Socken). Klar, kein extrem luxuriöses Paket – aber besser als nichts und definitiv lobenswert, da man solche freiwilligen Zusatzleistungen nicht anbieten „muss“.
2. Heißes Tuch
Früher noch der Normalfall, heute seltener: Singapore Airlines verteilt nach dem Start und vor der Landung noch heiße Stofftücher um sich etwas aufzufrischen und die Hände zu reinigen. Dies geschieht elegant via Tablett, für jeden Passagier einzeln. Kurz danach (und nicht erst nachdem man das Tuch 10 Minuten in der Hand halten musste) werden sie wieder eingesammelt. Auch wieder: Ein kleines Detail, aber umso lobenswerter.
3. Essen
Auch in punkto Essen zeigt sich, warum die Singapore Airlines Economy Class für mich die beste ist: Zunächst gibt es für jeden Passagier eine Menükarte, auf der man die Gerichte und Getränke des jeweiligen Segments studieren kann (ein Hauch von Business Class). Bei den Mahlzeiten selbst geht man auch Extra-Wege: Während viele europäische und amerikanische Fluglinien bei Langstreckenflügen nur einen minimalen Snack vor der Landung servieren, gibt es bei Singapore Airlines noch einen kompletten Service mit mehreren Wahlmöglichkeiten. Und: Die einzelnen Mahlzeiten sind gut dimensioniert und schmackhaft.
4. Service
Fast schon Trademark von Singapore Airlines: Die speziellen Uniformen des weiblichen Kabinenpersonals, das einem auch als Papp-Aufsteller vor Lounges und Check-ins entgegen lächelt. Der wahre Charme liegt aber nicht im optischen Eindruck, sondern im Service-Level bei Singapore Airlines: Während andere Airlines (Hallo US-Fluglinien) in Economy meist lieblos das Essen auf den Tisch knallen oder (Hallo Iberia) laut „Tea or Coffee“ brüllend durch die Gangway rennen, spürt man bei Singapore einen aufmerksamen, persönlichen Service – immer mit einem Lächeln auf dem Gesicht.
5. Singapore Sling
Mein persönliches Highlight eines jeden Singapore Airlines Fluges in Economy oder Business: Der Trademark „Singapore Sling“ Cocktail, der in allen Kabinenklassen angeboten wird. Ja, ich weiß – Longdrinks werden in vielen Langstrecken-Kabinen in Economy angeboten. Hier geht es mir jedoch um etwas anderes: Heutzutage verschwimmen unter allen Kostenkämpfen die Unterschiede zwischen den Airlines, was das Fliegen in der Economy Class angeht. Alles wird irgendwie das gleiche enge Produkt, das einen nur von A nach B bringt. Mit solchen kleinen „Specials“ zeigt man jedoch, dass man „mehr“ bieten will, und die Erfahrung auch in der Economy einzigartig machen möchte. Einen Singapore Sling auf dem Weg in den Urlaub nach Singapore trinken hat schon etwas und zeigt die Kreativität von Singapore Airlines, auch die günstigste Buchungsklasse zu einem besonderen Erlebnis zu machen.
